ہمارے عمرہ پیکیجز میں عام طور پر عمرہ ویزا، آنے جانے کا ہوائی ٹکٹ (حیدرآباد سے روانگی؛ دوسرے شہروں سے درخواست پر)، مکہ مکرمہ اور مدینہ منورہ میں ہوٹل (حرم شریف سے فاصلے کے ساتھ)، ایئرپورٹ ٹرانسفر، زیارت کے لیے سواری اور اردو و انگریزی میں رہنمائی کرنے والے گروپ لیڈر شامل ہوتے ہیں۔ ہوٹل کی کیٹیگری، پرواز کی نوعیت (ڈائریکٹ یا کنیکٹنگ) اور زیارت کی سواری (شیئرنگ بس یا پرائیویٹ کار) ہر پیکیج میں مختلف ہو سکتی ہے۔ کسی پیکیج میں ٹھیک ٹھیک کیا شامل ہے، اس کی تفصیل اسی پیکیج کے صفحے پر درج ہے، اس لیے بکنگ سے پہلے اسے ضرور دیکھ لیں۔

جی ہاں۔ جن پیکیجز میں یہ سہولت موجود ہے، ان میں ہمارا آن لائن پیکیج بلڈر آپ کو ہوٹل کی کیٹیگری (3 اسٹار، 4 اسٹار یا 5 اسٹار)، مکہ مکرمہ اور مدینہ منورہ میں راتوں کی تعداد، پرواز کی ترجیح، ٹرانسپورٹ اور کمرے کی شراکت (ایک کمرے میں چار، تین یا دو افراد) منتخب کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایسی چیز چاہیے جو بلڈر میں موجود نہیں، مثلاً کسی دوسرے شہر سے روانگی، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم اس کا انتظام کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔

آپ ہمارے محفوظ آن لائن پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے یو پی آئی (UPI)، ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ، یا نیٹ بینکنگ سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ آپ بینک ٹرانسفر کر کے اس کا UTR نمبر (اور اگر ہو تو اسکرین شاٹ) اپنے ڈیش بورڈ میں اپ لوڈ کر سکتے ہیں، یا نظام آباد یا حیدرآباد میں ہمارے دفتر آ کر بھی ادائیگی کر سکتے ہیں۔ ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی ہم PDF رسید ای میل اور واٹس ایپ پر بھیجتے ہیں، اور یہ رسید آپ کے ڈیش بورڈ میں بھی محفوظ رہتی ہے۔

واپسی کی رقم اس بات پر منحصر ہے کہ آپ روانگی سے کتنا پہلے منسوخ کرتے ہیں، اور ان اخراجات پر بھی جو واپس نہیں ہو سکتے، جیسے درخواست دینے کے بعد ویزا فیس، جاری شدہ ہوائی ٹکٹ (ایئر لائن کے قواعد کے مطابق) اور ہوٹل کی ناقابلِ واپسی راتیں۔ [ادارہ تصدیق کرے: منسوخی کا تفصیلی شیڈول] منسوخی اور رقم کی واپسی کی مکمل شرائط ہمارے شرائط و ضوابط کے صفحے (/ur/terms-conditions) پر موجود ہیں۔ براہِ کرم بکنگ سے پہلے انہیں پڑھ لیں، اور اگر آپ کا پروگرام بدل جائے تو جلد از جلد ہمیں اطلاع دیں۔

آپ کو ایسا پاسپورٹ درکار ہوگا جو سفر کی تاریخوں کے بعد کم از کم چھ ماہ تک کارآمد ہو، ایک حالیہ پاسپورٹ سائز تصویر، اور جہاں ضروری ہو ویکسینیشن سرٹیفکیٹ؛ اگر آپ کے پیکیج کے لیے کسی اور دستاویز کی ضرورت ہو تو ہم آپ کو بتا دیں گے۔ آپ اپنے کاغذات اپنے کسٹمر ڈیش بورڈ میں اپ لوڈ کر سکتے ہیں، اور ہم مجاز ذریعے سے آپ کے عمرہ ویزا کی درخواست دیتے ہیں۔ ویزا کی صورتِ حال آپ کے ڈیش بورڈ میں نظر آتی ہے، البتہ یاد رہے کہ ویزا جاری کرنا مکمل طور پر سعودی حکام کی صوابدید پر ہے۔

عازمینِ عمرہ و حج کے لیے گردن توڑ بخار (میننجائٹس ACWY) کی ویکسین عام طور پر لازمی ہوتی ہے؛ اسے سفر سے کافی پہلے لگوائیں اور اس کا سرٹیفکیٹ اپنے کاغذات کے ساتھ رکھیں۔ سعودی عرب کی صحت سے متعلق شرائط بدلتی رہتی ہیں، خاص طور پر حج کے موقع پر اور کسی وبا کے دوران، اس لیے سفر سے پہلے ہم سے یا سرکاری ذریعے سے موجودہ قواعد کی تصدیق ضرور کر لیں۔ دوسری مفید ویکسینوں کے بارے میں اپنے ڈاکٹر سے بھی مشورہ کریں، خصوصاً بزرگ حضرات اور وہ لوگ جنہیں کوئی بیماری لاحق ہو۔

جی ہاں۔ موجودہ سعودی قواعد کے تحت خواتین عمرہ کے لیے محرم کے بغیر بھی سفر کر سکتی ہیں، لیکن یہ قواعد بدل سکتے ہیں؛ نیز بہت سے علماء، جن میں احناف بھی شامل ہیں، کے نزدیک عورت کو محرم کے ساتھ ہی سفر کرنا چاہیے، اس لیے اپنے معاملے میں کسی معتبر عالمِ دین سے رہنمائی ضرور لیں۔ بزرگوں اور چلنے پھرنے میں دشواری رکھنے والے عازمین کے لیے ہم درخواست پر، دستیابی کے مطابق، وہیل چیئر اور دیگر مدد کا انتظام کرنے میں تعاون کرتے ہیں۔ براہِ کرم بکنگ کے وقت اپنی ضروریات بتا دیں تاکہ ہم پہلے سے تیاری کر سکیں۔

ٹریک مائی پلگرم (Track My Pilgrim) کے ذریعے آپ کے منظور کردہ اہلِ خانہ آپ کے ہوٹلوں کے نام اور مقام، سفر کا پروگرام، ٹور لیڈر کا رابطہ نمبر اور سفر سے متعلق تازہ اطلاعات دیکھ سکتے ہیں۔ ہم واٹس ایپ پر بھی اطلاعات بھیجتے ہیں، جیسے بکنگ کی تصدیق، رسیدیں اور روانگی کی یاد دہانیاں۔ بکنگ کے وقت ہمیں بتا دیں کہ گھر کے کن افراد کو رسائی دینی ہے، ہم اسے ترتیب دینے میں آپ کی مدد کریں گے۔

آپ ہمیں ‎+91 90006 53539 پر کال یا واٹس ایپ کر سکتے ہیں، مجاہد نگر، نظام آباد اور مراد نگر، حیدرآباد میں ہماری شاخوں پر تشریف لا سکتے ہیں، یا ہماری ویب سائٹ کے رابطہ صفحے سے اپنا سوال بھیج سکتے ہیں۔ ہماری ٹیم اردو اور انگریزی دونوں زبانوں میں آپ کی رہنمائی کرتی ہے۔ دفتر کے اوقات: [ادارہ تصدیق کرے: دفتر کے اوقات]۔